こんにちは!まー坊です。
今日はビジネスマネジャー検定のコミュニケーションの基礎にあたるバーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーションについてです。
コミュニケーションにはバーバルコミュニケーション(言葉を使ったコミュニケーション)とノンバーバルコミュニケーション(非言語的なコミュニケーション)の2つの要素があります。バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーションの基本について詳しく解説します。
バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーションってなに?
ビジネスにおいて、バーバルコミュニケーションは言葉を使って情報を伝えることを指します。例えば、会議やプレゼンテーション、メールや電話でのコミュニケーションなどがあります。もう一方のノンバーバルコミュニケーションは言葉以外の要素で情報を伝えることです。表情、ジェスチャー、身体の動きや姿勢などが含まれます。これらの要素は相手に対して意図や感情を伝えるために重要な役割を果たします。
小心者な自分は相手の顔色気にしちゃうからノンバーバルコミュニケーションは重要(^-^;
ノンバーバルコミュニケーションの実践ってどんなことをするの?
パーソナル・スペースとは
パーソナル・スペースとは、人と人との間に保たれる距離のことを指します。ビジネスシーンでは、パーソナル・スペースを尊重することが重要。相手に不快感を与えないように、適切な距離感を把握しましょう。
※正面に向かって面談されたりとか緊張しちゃうから気を付けようって話ね!
セルフプレゼンテーションを意識しよう
ノンバーバルコミュニケーションでは、自己表現やセルフプレゼンテーションも重要な要素。自信を持って話す姿勢や、相手に対して積極的に関心を示す表情やジェスチャーを意識しましょう。自分自身のイメージや印象を良くするためにも、セルフプレゼンテーションを工夫することが大切です。
※清潔感があるひとや堂々としてると好かれやすいのは事実よね
ボディー・ランゲージはある意味基本
ノンバーバルコミュニケーションにおいて、ボディー・ランゲージは非常に重要な要素。表情やジェスチャー、身体の動きや姿勢などは、相手に感情や意図を伝えるために使われます。自然な姿勢やリラックスした表情を保つことで、相手とのコミュニケーションがスムーズに進むでしょう。
パラ・ランゲージの工夫も重要
ノンバーバルコミュニケーションの中でも、パラ・ランゲージ(声の使い方)が重要な要素です。上手な声の使い方は、相手に対して自信や関心を持っていることを伝える効果があります。声のトーンやリズム、速さなどを工夫することで、相手とのコミュニケーションをより良いものにすることができます。
マネジャーは部下とのコミュケーションが重要なのでバーバルコミュニケーションだけでなく、ノンバーバルコミュニケーションもしっかりと意識しよう。
パーソナル・スペースやセルフプレゼンテーション、ボディー・ランゲージ、パラ・ランゲージなど、様々な要素がありますが、継続的な練習や意識を持つことで、より効果的なコミュニケーションができるようになるでしょう。ビジネスシーンでの成功に向けて、コミュニケーション力を高めていきましょう!
コミュ障な自分がこの項目勉強してるとつらいのなんの、そんなこと実践できれば苦労しねー(^-^;