こんにちは！まー坊です。
ビジネスマネジャー検定シリーズ、今日はファシリテーターについて解説です。ファシリテーターがいない会議程無駄な物はないな！！
1. ファシリテーターの主要な役割
ファシリテーターは、会議やワークショップの成功に不可欠な存在。以下はその主要な役割。
- 会議のゴール達成を導く
- 会議が設定された目的や目標に向かって効率的に進むよう導く。
- 安心で健全な発言の場を作る
- 参加者が安心して意見を表明できる環境を整える。
- ファシリテーターは発言内容について中立を貫くことも重要。
- 自由な対話と意見の交換を促す
- 対話の自由と意見の多様性を保ち、参加意欲を高める。
- 会議の収束と合意形成をサポート
- 会議の目的に沿った収束を促し、合意形成を手助けする。
2. 心構えと留意点
ファシリテーターは、以下の心構えを持つことが重要です。
- 客観的立場を保持する:
- 個人的な意見や偏りを排除し、中立的な立場を維持する。
- 参加者を主役にする
- 会議の流れをコントロールしつつ、参加者が主役となるよう促す。
- 参加者と議論の状況を理解する
- 会議のダイナミクスを把握し、適切なタイミングで介入や支援を行う。
3. 効果的なファシリテーションへのアプローチ
ファシリテーターは、参加者が自由に意見を交換し、共通の理解と目標に向かって進むためのキーパーソンです。以下のアプローチが効果的です。
- 積極的な傾聴:
- 参加者の言葉を注意深く聞き、ニーズや懸念を理解する。
- 明確なコミュニケーション:
- 目的と期待を明確にし、参加者が理解しやすい言葉で伝える。
- 柔軟な対応
- 状況の変化に対して柔軟に対応し、必要に応じて計画を調整する。
ファシリテーターは、重要な会議での成功を導くために、これらの役割と心構えを持つことが不可欠。単にプロセスを進行させるだけでなく、参加者が効果的に協力し、価値ある結果を生み出すための環境を創り出すことにある。
ファシリテーターは重要だけど自分がなるには苦労する。あがり症なもんで、人前で話すとプチパニック(^-^;
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